संगठन (Organising) प्रबंधन का दूसरा महत्वपूर्ण कार्य है। योजना बनाने के बाद प्रबंधक कार्यों को व्यवस्थित करता है, जिम्मेदारियाँ वितरित करता है, और संसाधनों का आवंटन करता है। Organising के द्वारा ही एक संगठन की संरचना (Structure) बनती है। Class 12 Business Studies में यह एक अत्यंत महत्वपूर्ण अध्याय है।
Organising: कार्यों की पहचान, विभाजन, और authority-responsibility का आवंटन
5 चरण: कार्य पहचान → विभागीकरण → कार्य आवंटन → संबंध स्थापना → समन्वय
Delegation के 3 तत्व: Authority, Responsibility, Accountability
Accountability कभी सौंपी नहीं जा सकती
Formal Organisation: लिखित, जानबूझकर स्थापित
Informal Organisation: स्वाभाविक, सामाजिक संबंध आधारित
Decentralisation: Delegation का विस्तार
Line Organisation: सबसे सरल; Functional: Taylor द्वारा प्रस्तावित
संगठन (Organising) वह प्रक्रिया है जिसमें:
लुई एलन के अनुसार: 'Organisation is the process of identifying and grouping the work to be performed, defining and delegating responsibility and authority, and establishing relationships for the purpose of enabling people to work most effectively together in accomplishing objectives.'
कार्यों की पहचान और विभाजन (Identification and Division of Work):
विभागीकरण (Departmentalisation):
कार्य-भार का आवंटन (Assignment of Duties):
प्राधिकरण और जिम्मेदारी की स्थापना (Establishing Reporting Relationships):
समन्वय (Coordination):
कार्य विशेषीकरण (Specialisation): हर व्यक्ति विशेष कार्य करता है → दक्षता बढ़ती है
स्पष्टता (Clarity): हर व्यक्ति को पता होता है कि क्या करना है, किसको रिपोर्ट करना है
समन्वय (Coordination): विभिन्न विभागों के प्रयासों में एकता
अनुकूलन (Adaptation): परिवर्तनों के साथ संगठन को बदलने की क्षमता
संसाधन अनुकूलन (Resource Utilisation): मानवीय, भौतिक, और वित्तीय संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग
व्यक्तित्व विकास (Personal Development): कर्मचारियों को बढ़ने का अवसर
विकास (Growth): विस्तार की सुविधा
औपचारिक संगठन (Formal Organisation):
लाभ:
हानि:
अनौपचारिक संगठन (Informal Organisation):
लाभ:
हानि:
Delegation = उच्च प्रबंधक द्वारा अधीनस्थ को कार्य और अधिकार सौंपना
Delegation के तत्व:
महत्वपूर्ण नियम:
लाभ:
Decentralisation = निर्णय लेने के अधिकार को नीचे के स्तर तक फैलाना
Centralisation vs Decentralisation:
Centralisation (केंद्रीकरण):
Decentralisation (विकेंद्रीकरण):
Decentralisation के लाभ:
Decentralisation = Delegation का विस्तार
संगठन वह प्रक्रिया है जिसमें कार्यों की पहचान और विभाजन, विभागीकरण, authority और responsibility का आवंटन, और ऐसे संबंध स्थापित किए जाते हैं जो लोगों को मिलकर उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।
संगठन के 5 चरण: 1) कार्यों की पहचान और विभाजन, 2) विभागीकरण (Departmentalisation), 3) कार्य-भार का आवंटन, 4) Authority और Responsibility की स्थापना (Reporting Relationships), 5) समन्वय।
औपचारिक (Formal): जानबूझकर, लिखित नियम, स्पष्ट अधिकार। अनौपचारिक (Informal): स्वाभाविक, सामाजिक संबंध, कोई लिखित नियम नहीं। Formal Organization को Informal Organization पूरक करता है।
Delegation के तीन तत्व: 1) Authority (निर्णय का अधिकार), 2) Responsibility (कार्य की जिम्मेदारी), 3) Accountability (परिणाम का उत्तरदायित्व)। महत्वपूर्ण: Accountability कभी सौंपी नहीं जा सकती।
Delegation: एक वरिष्ठ अपने अधीनस्थ को authority सौंपता है। Decentralisation: पूरे संगठन में निचले स्तर तक authority फैलाना। Decentralisation Delegation का विस्तार है। Delegation व्यक्तिगत है; Decentralisation संगठनात्मक नीति है।
संगठन का महत्व: 1) कार्य विशेषीकरण, 2) स्पष्टता, 3) समन्वय, 4) संसाधन अनुकूलन, 5) व्यक्तित्व विकास, 6) संगठनात्मक विकास, 7) परिवर्तन के अनुकूलन में सहायता।
F.W. Taylor ने Functional Organisation इसलिए प्रस्तावित किया ताकि विशेषज्ञता का लाभ मिले। इसमें विभिन्न कार्यों (finance, HR, marketing) के विशेषज्ञ अपने क्षेत्र में सभी विभागों को मार्गदर्शन देते हैं।
Line Organisation: सीधी आदेश श्रृंखला, विशेषज्ञता की कमी। Line & Staff Organisation: Line = प्रत्यक्ष अधिकार; Staff = सलाहकार। L&S में विशेषज्ञ Staff अधिकारी Line अधिकारियों को सलाह देते हैं।
Span of Control वह संख्या है जितने अधीनस्थ कर्मचारियों पर एक प्रबंधक सीधे नियंत्रण रख सकता है। Narrow Span (3-5): जटिल कार्य में। Wide Span (7-10): सरल, दोहराव वाले कार्य में।
संगठन के लाभ: 1) विशेषज्ञता और दक्षता, 2) स्पष्ट भूमिकाएं, 3) संसाधनों का कुशल उपयोग, 4) समन्वय में आसानी, 5) कर्मचारियों का विकास, 6) निर्णय में गति, 7) विस्तार की सुविधा।
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